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| Error 678 en usuarios de DSL con Windows XP | ||
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VSantivirus No. 695 - Año 6 - Domingo 2 de junio de 2002 Error 678 en usuarios de DSL con Windows XP http://www.vsantivirus.com/error-678.htm Por Redacción VSAntivirus vsantivirus@videosoft.net.uy Un reciente artículo publicado en Wired Digital, advierte sobre un error que suele producirse entre usuarios con Windows XP conectados a Internet a través de conexiones DSL. El mismo puede ocurrir después de una reinstalación de Windows XP, o al intentar instalar una conexión DSL en un sistema con Windows XP previamente instalado, pero anteriormente usado con conexiones telefónicas normales. Concretamente, la conexión DSL no se puede concretar, y un ERROR 678 puede aparecer al intentarse la misma. En Windows XP, un ERROR 678 indica que la computadora remota no responde los intentos de conexión. En realidad el error es un indicador de que algo no funciona bien en alguna parte, y no necesariamente en la computadora remota. Pero resolver el problema, puede resultar en un gran dolor de cabeza, ya que todas las pruebas relacionadas con el servicio DSL, el módem y la conexión en si misma, funcionan perfectamente... solo que no se puede acceder a Internet. Según Wired Digital, el problema es ocasionado por el software para la conexión DSL proporcionado por muchos proveedores de este servicio. Simplemente, éste contiene partes obsoletas en su código, que no son soportadas por Windows XP, sin que se muestre ningún mensaje de error específico sobre el tema, salvo el ambiguo "ERROR 678". Los usuarios que optan por instalar por si mismos este software, o que lo hacen después de una actualización de su sistema (cuando Windows XP ha sido instalado en forma limpia y no sobre una instalación previa), simplemente siguen las instrucciones básicas de instalación. La mayoría del software proporcionado por los proveedores, contiene una versión del protocolo PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet), utilizado en forma estándar para manejar las conexiones de una computadora doméstica con un servicio de banda ancha. Básicamente, el PPPoE sirve para identificar al usuario con su ISP (proveedor de Internet). Pero Windows XP incorpora de fábrica, su propia versión de este protocolo. Las versiones del software de muchos ISP simplemente usan su propio PPPoE en lugar del que incorpora Windows XP. El resultado es la imposibilidad de conectarse a Internet, y la aparición del ERROR 678. Una de las soluciones, es solicitar al proveedor una versión de su software actualizada para Windows XP, o descargarla de Internet si corresponde. La otra es ignorar el software del ISP y usar el asistente para conexiones DSL de Windows XP, para usar su propio protocolo. Tal vez esta última sea la forma más limpia de hacer este tipo de conexiones. Sin embargo, existen algunos casos en que luego de haberse instalado el software del proveedor, es imposible hacer funcionar la conexión manual con el asistente de conexiones de Windows XP. En esos casos se deberían borrar a mano todos los rastros dejados por dicho software. O aún peor, se debería hacer una instalación limpia de Windows XP y luego recién intentar la conexión manual con el asistente. Un experto, sugiere los siguientes pasos antes de llegar a estos extremos (la reinstalación), para intentar limpiar ciertos parámetros de la pila TCP/IP que estas conexiones fallidas dejan en el sistema. Desde Inicio, Ejecutar, escribir COMMAND y Enter. Luego, en la ventana del sistema que aparece escribir lo siguiente y pulsar Enter:
Finalmente, reiniciar la computadora. |
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